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“呈爆發式增長、需求旺盛、賽道火熱……”滾燙的描述圍繞著一個核心詞匯——機器人。

工業和信息化部副部長辛國斌表示：“從浩瀚太空到萬里深海，從工廠車間到田間地頭，從國之重器到百姓生活，我們正步入與機器人和諧共榮的繽紛多彩新世界。”

《人民日報》在近期發布的《機器人賦能千行百業》一文中提出，“更好滿足人民群眾的生活需求，機器人產業就能不斷開拓新模式、豐富新業態。”

這一思路，與中智衛安在服務機器人領域的探索布局不謀而合。

中智衛安是國內領先的服務機器人研發制造、銷售服務企業，深度聚焦智能樓宇商用服務機器人整體解決方案，在產品創新力、生產智造力、平臺服務力等方面積累了深厚經驗，助力服務機器人產業打造規模化應用范例。

目前，中智衛安已搭建全國300多家服務網點，擁有了超4萬戶全國各類樓宇客戶，在寫字樓、醫院、商超、餐廳、酒店、政務大廳和展館等場景都有大量的市場占有率。

作為深圳市十大機器人企業之一，中智衛安憑借數載的行業深耕，陸續推出了智能訪客、迎賓巡更、光觸媒空氣消毒、消毒噴霧、智能配送、測溫門崗、室內清潔、室外安保巡邏、送餐、智能接待等多種功能的機器人產品；產品解決方案涵蓋配送、清潔、迎賓接待、安防等全系列機器人產品，以滿足不同場景的多元化需求。

在寫字樓場景，中智衛安服務了碧桂園、華僑城、萬科、融創、恒大、萬達等客戶，賦能寫字樓運營數字化變革。

在構建酒店智能化、數字化運營新生態方面，中智衛安讓廣州南航明珠大酒店、中山維也納國際酒店、蘇州洲際酒店、北京金融街威斯汀大酒店、上海龍之夢萬麗酒店、深圳華僑城洲際大酒店、重慶希爾頓酒店等住客體驗得到進一步升級。

在加快餐飲業轉型升級方面，中智衛安服務了以海底撈、廣州酒家、四海一家、皖廚、星巴克等為代表的企業，為餐飲業降本增效開辟新的解決路徑。

在醫療場景，中智衛安的AI防疫機器人已在深圳中山大學附屬第八醫院、北大深圳醫院、哈爾濱醫科大學第四附屬醫院、武漢肺科醫院、上海市東方醫院吉安醫院、河北醫科大學第四醫院、北京京煤總醫院、沈陽第四人民醫院等全國數百家衛生醫療機構落地應用，助推醫療產業“智慧”轉型。

此外，還有中國農業銀行、中信銀行等金融客戶，以及深圳寶安國際機場、深圳地鐵、廣州白云機場、天津地鐵等交通樞紐……中智衛安將創新成果踏踏實實惠及生活，促進傳統行業迭代升級、轉型發展。

機器人是先進制造業的重要支撐，也是改善人類生活方式的重要切入點。近年來，我國服務機器人漸成大眾需求，產品種類繁多，但細分領域解決方案集成服務良莠不齊，在發展過程中仍然面臨著成本、技術、配套等諸多瓶頸。

為解決這些問題，曾經有部分中國企業通過入股、引進國外相關技術等手段，試圖“彎道超車”。但在中智衛安看來，這并非長久之計，唯有自力更生，推動產、學、研、資全面融合，才能擺脫困境，實現智能制造轉型升級。

在上述背景下，中智衛安進一步釋放、輻射并帶動機器人產業聚集效應，參與發起阿爾麥斯機器人基地（RMaaS），著力解決機器人行業研發門檻高、生產成本高、供應鏈不完善、系統思維要求高、試錯成本高、試錯周期長、機器人行業認知弱等痛點。

在這個建筑面積約12萬平方米的園區內，機器人企業可享受外觀設計，技術研發，樣品生產制造，機器人批量生產、展示、測試、銷售等一站式服務；同時，中智衛安還多維度整合了機器人上下游產業的優勢資源，聯合打造全行業機器人解決方案，構建集“技術研發+專業服務+產業集群”于一體的機器人智造共享生態鏈。

這一舉措，從源頭緩解了中小型機器人企業的生產制造難點，服務客戶普遍成本下降40%，優勢凸顯。

  打造機器人產業全鏈條完整服務閉環

為提供更便捷的一站式機器人應用方案，中智衛安進一步優化資源配置，自主研發并搭建了“靈機云平臺”，實現機器人數據上云、控制上云、業務上云、服務上云，打造機器人產業全鏈條的完整服務閉環。

該平臺集好蘿卜網電商平臺、人機協作服務平臺、魯班達達技術服務平臺、數字化企業管理平臺、運營服務平臺于一體，五大平臺覆蓋了售前產品展示、客戶現場部署、售后技術支持、企業內部管理、后續運營服務等機器人產業的交易全周期及服務全鏈條，創造更大商業附加值的同時，賦予了中智衛安搶占行業制高點的核心頂層競爭力。

此外，為給用戶提供更高效、便捷、專業的售前售后服務，中智衛安建立了健全的全國線下營銷體系，并搭建了可觸達全國的線下服務網點。其中包括38個省級子公司、300個地市級辦事處，并正在著力構建上千個縣市級和行業代理公司。

未來，中智衛安將進一步緊跟用戶需求，在成熟場景大規模交付的同時，繼續深挖細分場景多樣化需求。以開放的態度，扎實的積累，搶抓科技創新發力向前、蓄力向上的新機遇，為機器人產業高質量發展及快速應用提供有力支撐。